Porque minha compra não foi aprovada?

Caso o pagamento de sua compra não seja aprovado, você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento por e-mail, chat ou número 0800 028 2337 para telefone fixo e (27) 3202-2601 para celular para fazer uma nova solicitação de cobrança.

Saiba alguns motivos que impedem que a cobrança seja realizada no seu cartão de crédito:

  • Cartão com limite excedido, vencido ou com data de validade incorreta;
  • Código de segurança inválido;
  • Cartão inválido;
  • Banco indisponível (erro no sistema do banco);
  • Cartão não desbloqueado pelo portador;
  • Transação não permitida ou não autorizada;

Nos casos em que a recobrança for necessária por algum dos motivos acima, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito ou atualize seus dados na Minha WBeer.

Lembre-se: Cartão de crédito tem até 24h úteis para confirmação do pagamento pela nossa instituição financeira.