O que fazer ao receber uma mercadoria errada ou danificada?

Você deve conferir o pedido no ato da entrega e se houver alguma inconformidade, você não deve recebê-lo. É necessário devolver o pedido à transportadora, para que ele possa retornar à Wbeer e ser reenviado corretamente.

Caso você identifique algum problema, após o recebimento do pedido, você deve entrar em contato com o Serviço de Relacionamento Wbeer, através do número 0800 028 2337 para telefone fixo e (27) 3202-2601 para celular, pelo Chat ou por E-mail, para que possamos coletar a mercadoria e fazer o reenvio.